为进一步提升妇联干部及巾帼调解员的专业素养和实战能力，切实发挥妇联组织在基层社会治理中的独特作用，近日，县妇联举办基层矛盾纠纷调解工作专题培训，全县各乡镇妇联主席参加培训。

本次培训特别邀请了青县社会促进会专业讲师授课，聚焦自我提升、问题研判、沟通技巧三大核心模块，内容务实、靶向精准，为基层调解员赋能充电。

针对调解过程中易出现的情绪波动问题，老师通过案例分析、情景模拟等方式，传授情绪调节技巧，引导调解员学会自我减压、自我疏导，以饱满的精神状态和专业的职业形象投入调解工作。同时，授课老师结合妇联工作实际，从婚姻家庭、邻里关系、婆媳矛盾等常见纠纷类型入手，讲解问题研判的方法与路径，帮助调解员摒弃“一刀切”思维，精准定位问题根源，为后续调解工作找准突破口。培训中，还开展了情景模拟演练，学员们分组扮演调解员与当事人，现场还原矛盾调解场景，在实战中运用沟通技巧，在互动中提升沟通能力和化解矛盾纠纷的能力。参训学员纷纷表示，将以此次培训为契机，不断提升自身综合素养，为高效化解矛盾纠纷筑牢基础。